Thời gian giao hàng ở khu vực miền Trung (Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên) có thể từ 10-15 ngày, để biết thêm thông vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng qua Chatbox để được tư vấn
———————————————————————————————————————
THÔNG TIN LẮP ĐẶT:
– Tủ lạnh không cần lắp đặt. Khách hàng khi nhận tủ chỉ cần để tủ lạnh trong 4 tiếng, sau đó cắm điện là dùng bình thường
– Phí vận chuyển đến tầng trệt: Miễn phí (Nếu khách hàng cần bê lên tầng lầu và không có thang máy thì sẽ có phát sinh thêm phí bê lên tầng lâu, chi tiết vui lòng liên hệ qua phần Chatbox
– Quy định đổi trả:
+ Để đảm bảo được hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm tốt và nhanh gọn nhất trong trường hợp hàng giao đến không còn nguyên vẹn/ thiếu phụ kiện/ nhận sai hàng, khách hàng cần QUAY VIDEO QUÁ TRÌNH MỞ HÀNG
+ Với các sản phẩm đã được cắm điện sử dụng và/ hoặc lắp đặt, gặp lỗi kĩ thuật, sản phẩm sẽ được hưởng chế độ bảo hành theo đúng chính sách của nhà sản xuất
THÔNG TIN LẮP ĐẶT:
– Tủ lạnh không cần lắp đặt. Khách hàng khi nhận tủ chỉ cần để tủ lạnh trong 4 tiếng, sau đó cắm điện là dùng bình thường
– Phí vận chuyển đến tầng trệt: Miễn phí (Nếu khách hàng cần bê lên tầng lầu và không có thang máy thì sẽ có phát sinh thêm phí bê lên tầng lâu, chi tiết vui lòng liên hệ qua phần Chatbox
– Quy định đổi trả:
+ Để đảm bảo được hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm tốt và nhanh gọn nhất trong trường hợp hàng giao đến không còn nguyên vẹn/ thiếu phụ kiện/ nhận sai hàng, khách hàng cần QUAY VIDEO QUÁ TRÌNH MỞ HÀNG
+ Với các sản phẩm đã được cắm điện sử dụng và/ hoặc lắp đặt, gặp lỗi kĩ thuật, sản phẩm sẽ được hưởng chế độ bảo hành theo đúng chính sách của nhà sản xuất
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng)…..
DINH TRUONG –
2 người xài hợp lý
Có nhân viên chăm sọc khi mua hàng
Nói chung sử lý ok thì là ổn.
Nv hõi trợ giao lên thì oke hơn.
Jamie Hồ –
Tủ xài tạm ổn, cấu trúc bên trong ko tốt bằng toshiba, 1 sao là bởi vì xử lý đơn hàng và giao hàng quá lâu và quá tệ. Sau 1 tháng nhắc nhở và complain cả Tiki lẫn hotline panasonic mới chịu giao hàng. Tốn kém thêm tiền điện thoại gọi cho Tiki và CSKH của panasonic. mua hàng nhận thêm sự bực bội! Ko mua thêm món gì từ gian hàng này!
Minh Khôi –
Giao thiếu hộp ướp lạnh của ngăn mát mặc dù còn lại đều đẩy đủ , gọi hãng thì hãng cũng đẩy qua Tiki. Gửi mail , gọi điẹn thoại tiki cũng không trả lời . Quá tệ !!!
Nguyen Phuc Dieu Hien –
Tôi đã mua tủ lạnh rất nhiều chỗ cả online và offline. Đây là lần đầu tiên giao hàng mà ko mang lên nhà cho khách. Tôi nói chuyện với cô bé trực tổng đài, nói là cần thì tôi đưa thêm tiền nhưng phải giúp tôi đem lên nhà vì tôi là nữ, ở 1 mình. Bạn ấy cứ dạ để em lưu ý nhưng rồi cũng ko hề sắp xếp.
Trong khi đó, nếu tôi mua từ tiệm khác, họ chẳng những mang lên tận nơi, trước khi giao họ còn hỏi có cần chân kê tủ lạnh không? Họ bán hỗ trợ. Tôi mua từ offcial store vì tin tưởng chất lượng và dịch vụ. Sau lần này, chắc chắn sẽ không bao giờ tôi mua ở đây nữa.
Nông Xuân Sơn –
Trước đó tôi có đặt hàng 1 tủ lạnh Panasonic 234 Lít NR-BL26AVPVN đợt 12.12 do săn được sale giá rẻ, giảm giá 820k, tổng tiền trả cho tủ lạnh đó chỉ có 5tr783.
Đơn hàng đó có xác nhận còn hàng, và đang thực hiện giao hàng. Sau gần 2 tuần không giao tôi có hỏi lại thì Pana báo là đang liên hệ với đơn vị giao hàng? Sau cỡ 2 tuần nữa thì báo là không còn hàng, rồi lúc thì báo chỉ có hàng ở HCM không có ở HN và yêu cầu tôi tự hủy đơn để đặt lại? => Tức là đang giao hàng thì bị mất???
Có khiếu nại lên Tiki nhưng cũng thất vọng không kém về cách tiki xử lý khiếu nại, tôi gọi nhiều cuộc gọi, email nhiều lần thì đều lúc nào cũng đang thu thập thông tin các bên, không có thời gian xử lý cụ thể cho khách hàng. Chờ cũng thêm 1 tháng nữa thì Tiki tự hủy đơn hàng của tôi.
Sau khi hủy đơn thì bên Pana báo là đang giao hàng trong 1 tuần sau có hàng, rồi chờ 1 tuần xong thì cũng báo là không còn hàng do và đơn đã hủy nên không hỗ trợ, quá ảo. Đặt hàng mà chờ 2 tháng không thấy hàng đâu, chỉ toàn xin lỗi, trả lời vòng vo cả phía Pana và Tiki.
Rút cuộc thì phần thiệt vẫn ở phía người tiêu dùng. Sau đó tôi có đặt lại sản phẩm này Panasonic 167L Inverter NR-BA189PAVN thì báo 2 tuần sau có hàng. Quá hạn giao hàng 1 ngày thì có nhân viên Pana gọi điện để xác nhận đơn hàng??? Rồi cũng lý do vớ vẩn là sát tết bận quá không xử lý kịp đơn, thế mấy cái trạng thái xác nhận đơn hàng, đang giao hàng trên Tiki là lỗi hết thì phải?
Kết luận lại là shop Pana này quy trình bán hàng rất lởm khởm, giao hàng siêu lâu. Cả Pana và Tiki xử lý khiếu nại chủ yếu bằng cách xin lỗi. Không giữ đúng cam kết giải quyết khiếu nại trong 5 ngày làm việc.
nguyen tien hung –
mình mua giá hơi cao chút 5340k.
nhưng ko sao vì sản phẩm rất tuyệt
giao hàng hơi lâu một chút nhưng anh shiper rất nhiệt tình và vui vẻ.
mình đã đạt mua tiếp em 255L bên *** vì bên tiki ko giao hàng về gia lai.
Popper SG Bảo –
giao hàng nhanh, tủ đẹp , nhìn sang, có điều hơi nhỏ , gia đình ít người thì dùng hợp lí, ảnh chống trôi bài
Trần Lê Nhật Ánh –
Dùng thử 1 tháng nay rồi rất ok. Tủ lạnh đẹp và gọn phù hợp với 1-2 người sử dụng. Săn được dịp sale nên giá cũng rất hời so với mua trực tiếp. 2 anh shipper từ Panasonic rất nhiệt tình hỗ trợ đỡ lên tận phòng giúp mình. Cám ơn Tiki và Panasonic nhé!
Bich Bui –
Đẹp, chạy êm, dán và bao kĩ. Chú tài vui vẻ nhiệt tình.
Điểm trừ duy nhất là k có ngăn chứa sữa chua.
H K N –
mình xài được mấy ngày rồi, tủ nhìn sang, trừ lúc bỏ đồ vô máy phải chạy để làm lạnh thì máy khá êm, ko ồn, ngăn đá rộng rất đúng nhu cầu mình.
Anh Đức –
Tủ nhỏ gọn, vừa vặn cho 2-3 người, thiết kế sang trọng.
Tủ chạy rất êm, làm lạnh nhanh, ngăn và khay tiện dụng.
Sản xuất tại Việt Nam, ủng hộ công nhân viên người Việt.
minh cao –
khi nhận hàng đóng gói, băng dính đầy đủ nhưng bên trong cánh dưới có vết xước và tróc sơn. sau mấy ngày đến bấy giờ máy kêu to, nếu bán hàng giảm giá có vấn đề thì nên cho người mua biết để họ lựa chọn nên mua giảm giá hay không😕
Loan Trần –
Tủ đẹp,ngăn tủ rộng rãi,tủ làm lạnh nhanh, không bị ồn nhủ tủ cũ mình dùng. Nhưng giao hàng hơi lâu.
Dương Minh Đức –
Giao hơi lâu, shipper giao hàng vận chuyển ok. Tủ lạnh chạy êm, làm lạnh nhanh, chưa có vấn đề gì xảy ra. Dùng 1 thời gian mới biết được
NGUYỄN THỊ HUỲNH NHƯ –
Xài đc 3 tháng vẫn ổn. Có khay đá k có nắp đậy thôi. Nếu sd nhiều nên mua dung tích lớn hơn. Để k đủ đồ nếu ở 2ng nhe hic